Tid och plats
Var på plats minst 30 minuter före avgångstid. Var redo för hemresa 30 minuter innan avfärd vid överenskommen hämtplats. Vi reserverar oss för förseningar. Dåligt väder innebär att vi inte kan flyga och medför därför förseningar. Vi garanterar att så snart vädret tillåter oss att flyga hämtar vi de kunder vi har ute.
Packa rätt
En helikopter har begränsat pack utrymme. Förbered genom att packa i mindre kollin. Använd gärna mjuka bagar och lagom fyllda ryggsäckar. Fäst inte löst bagage såsom sovsäckar, liggunderlag och skor på väskorna, ha dem löst istället. Undvik om möjligt fyrkantiga, stora lådor. Påsar skall knytas ihop. Varje passagerare som reser till person pris får ta med sig 25 kg bagage utan kostnad. Vikt som överskrider den tillåtna gränsen debiteras 40 kr per kilo.
Betalning och avbokning
För avbokningar gäller SRF Allmänna Resevillkor, dvs. att avbokning tidigare än 30 dagar innan avresedagen debiteras endast en expeditionsavgift på 300 kr. Vid avbokning 14-30 dagar före avresa erläggs en kostnad motsvarande 15% av resans pris samt expeditionsavgift 300 kr, avbokning mindre än 14 dagar före avresa 50 % av resans pris samt expeditionsavgift 300 kr, och mindre än 24 timmar före avresa erläggs en kostnad av hela resans pris, samt expeditionsavgift 300 kr. Faktura skall betalas senast 30 dagar före avresan om ej annat överenskommits. Direktbetalning med kort, kontant eller via swish sker på plats innan flygning. Dröjsmålsränta debiteras med 11 % per år.
Påstigning
Vänta ca 20 m från helikoptern tills piloten ger klartecken för ilastning. Personal på plats hjälper er. Bär fram bagaget i lugnt tempo. Pilot och markpersonal sköter ilastningen. Stig in i helikoptern när piloten ger klartecken. Sätt på er säkerhetsbälten och headset.
Avstigning
Vänta tills piloten ger klartecken för urstigning. Håll er på ca 20 m avstånd när helikoptern lättar. Håll i lätta saker så att dessa inte blåser iväg. · Gå aldrig upp på en slänt vid helikopterns sida. · Tänk på att hålla ex spön och längre föremål i horisontellt läge. · Kasta ingenting i närheten av helikoptern, föremål kan lätt blåsa in i helikoptern.
Nekad transport
Kallax Flyg förbehåller sig rätten att neka passagerare och dennes bagage i fråga om något av nedanstående fall eller om Kallax Flyg av rimliga orsaker anser dessa fall vara möjliga: 1. Transport av passagerare eller dennes bagage kan medföra fara för medpassagerare eller besättningens säkerhet. 2. Passagerarens psykiska eller fysiska tillstånd inklusive användning av alkohol eller rusmedel är sådant, att det medför fara för honom själv, medpassagerare, besättning eller egendom.
Esrange
Då vi regelbundet flyger i luftrummet som berörs av Esrange Space Centers aktiviteter kan det innebära flygförbud med kort varsel och därmed reserverar vi oss rätten att ställa in eller senarelägga flygningar vid dessa tillfällen.
Väder
Ta med extra utrustning och mat i fall att hemresan blir försenad på grund av väder .
Vid dåligt väder, Behåll ett tält uppe där ni kan hålla er själva och packningen torr tills dess att helikoptern landat. Om hemflygningen är fördelad på flera flygningar, ta med det nödvändigaste och lämna packning till sist.
Tekniska problem
Som oftast leder detta till förseningar, då en annan en helikopter måste sättas in.
Planera med extra tid när ni vistas i fjäll, då undviker vi stress, och alla blir nöjda.